招聘：客服專員

薪資：3000元以上/月

【工作內(nèi)容】-負責接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶投訴；-及時記錄客戶需求，反饋至相關部門，并跟蹤處理進度；-通過電話、郵件或在線聊天工具與客戶進行溝通，確保客戶滿意度；-根據(jù)公司政策及流程，為客戶提供解決方案，提高客戶體驗；-定期參加培訓，提升自身業(yè)務能力和溝通技巧；-收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務改進提供建議。【任職要求】-具備良好的溝通能力和客戶服務意識；-有耐心，能積極主動地解決問題；-能夠承受壓力，具備良好的情緒管理能力；-熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；-工作認真負責，注重細節(jié)；-不限工作經(jīng)驗，歡迎應屆畢業(yè)生加入。