招聘：申訴客服

薪資：4000-5000元/月

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)處理網(wǎng)約車平臺(tái)司機(jī)的申訴問(wèn)題，如系統(tǒng)卡單、乘客投訴等問(wèn)題。

需要對(duì)司機(jī)或乘客的申訴進(jìn)行記錄，并根據(jù)用戶描述進(jìn)行信息反饋，核實(shí)與反饋：在電腦后臺(tái)核實(shí)申訴情況后，進(jìn)行相應(yīng)處理；

2.工作態(tài)度與溝通：需要保持專業(yè)的態(tài)度，有效解決用戶和司機(jī)的訴求。

崗位要求：

1.具備出色的溝通能力，能夠高效解決申述事宜

2.能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，保持積極態(tài)度

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧相處