1.門禁管理

-嚴格執(zhí)行小區(qū)出入管理制度，對進出人員、車輛進行登記、核實身份，防止外來人員隨意進入。

-管理小區(qū)大門、側(cè)門等出入口，夜間定時鎖閉非主要通道。

-對可疑人員或物品進行盤查，發(fā)現(xiàn)異常及時上報處理。

2.巡邏檢查

-定期對小區(qū)公共區(qū)域（樓道、停車場、綠化帶、圍墻等）進行巡邏，排查安全隱患（如消防通道堵塞、設(shè)施損壞等）。

-檢查監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)、照明設(shè)施等是否正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。

-夜間加強重點區(qū)域（如配電室、水泵房、車庫）的巡查頻次。

3.突發(fā)事件處理

-遇到火災(zāi)、盜竊、斗毆、自然災(zāi)害等緊急情況時，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，控制現(xiàn)場并聯(lián)系警方、消防或物業(yè)負責人。

-協(xié)助居民處理突發(fā)疾病、意外傷害等緊急事件。

4.車輛管理

-指揮小區(qū)內(nèi)車輛停放，確保道路暢通，禁止亂停亂放或占用消防通道。

-對違規(guī)停放車輛（如占用他人車位）進行提醒或聯(lián)系車主挪車。

-監(jiān)督外來車輛登記，按規(guī)收取臨時停車費用（如有）。

5.公共環(huán)境監(jiān)督

-制止小區(qū)內(nèi)亂貼廣告、噪音擾民、亂丟垃圾、破壞公共設(shè)施等行為。

-配合物業(yè)清理違規(guī)占道物品（如私裝地鎖、堆放雜物）。

-監(jiān)督裝修施工時間及垃圾清運，避免擾民。

6.居民服務(wù)

-為業(yè)主提供必要幫助

-接收居民投訴或建議，及時反饋至物業(yè)管理部門。

-協(xié)助老人、兒童等特殊群體解決臨時困難。

7.信息傳遞

-及時向居民傳達物業(yè)通知（如停水停電、活動安排）。

-監(jiān)控小區(qū)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況（如可疑人員、設(shè)施故障）及時上報物業(yè)。

8.工作記錄

-詳細填寫值班日志，記錄巡邏情況、事件處理結(jié)果及交接班信息。

-保存監(jiān)控錄像、訪客登記表等資料，配合警方或物業(yè)調(diào)查。

9.團隊協(xié)作

-配合物業(yè)其他部門（如保潔、維修）完成相關(guān)工作。

-參與安全培訓、消防演練，提升應(yīng)急處理能力。