###**1.收銀與賬務(wù)管理**

-**收費(fèi)結(jié)算**：根據(jù)棋牌室消費(fèi)規(guī)則（如按時(shí)計(jì)費(fèi)、包場費(fèi)、飲品零食等）計(jì)算費(fèi)用，收取現(xiàn)金或電子支付，并開具票據(jù)。

-**會員管理**：辦理會員卡、充值、積分兌換，核對會員信息及消費(fèi)記錄。

-**賬目核對**：每日營業(yè)結(jié)束后清點(diǎn)現(xiàn)金、對賬，確保賬目與系統(tǒng)一致，填寫交接班記錄。

-**優(yōu)惠活動執(zhí)行**：解釋促銷活動（如折扣、贈券）并落實(shí)結(jié)算。

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###**2.客戶服務(wù)**

-**接待咨詢**：解答顧客關(guān)于價(jià)格、規(guī)則、包間availability的詢問，處理電話預(yù)約。

-**糾紛處理**：協(xié)調(diào)消費(fèi)爭議（如計(jì)時(shí)誤差、設(shè)備問題），必要時(shí)上報(bào)經(jīng)理。

-**維持秩序**：提醒顧客遵守棋牌室規(guī)定（如禁煙、噪音控制）。

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###**3.日常運(yùn)營協(xié)助**

-**物品管理**：銷售飲料、零食等商品，補(bǔ)充庫存并記錄。

-**設(shè)備維護(hù)**：簡單處理麻將機(jī)、桌椅等問題，及時(shí)報(bào)修。

-**衛(wèi)生監(jiān)督**：確保收銀區(qū)整潔，協(xié)調(diào)保潔人員清理包間。

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###**4.安全與監(jiān)督**

-**監(jiān)控留意**：觀察大廳及監(jiān)控，防止賭博等違規(guī)行為。

-**財(cái)物安全**：保管好收銀臺現(xiàn)金，防范盜竊或假幣。

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###**5.其他事務(wù)**

-**交接班**：與同事交接賬目、待辦事項(xiàng)及特殊需求。

-**臨時(shí)任務(wù)**：協(xié)助活動布置、宣傳單發(fā)放等。

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###**崗位要求**

-**技能**：基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識、熟練使用收銀系統(tǒng)/掃碼設(shè)備。

-**素質(zhì)**：耐心、細(xì)心、溝通能力強(qiáng)，能應(yīng)對熬夜或節(jié)假日工作。

-**經(jīng)驗(yàn)**：有收銀或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)需接受培訓(xùn)。

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