招聘：客服管家(1人)

薪資：4000~4500/月

上午：08:30-12:00下午：14:00-17:30

職位類別：后勤/服務類/物業管理/物管員/物業管理/物管員

職位部門：客戶服務部

工作內容：

1、負責業主入住手續及裝修相關手續的辦理、負責業主信息檔案和園區鑰匙的整理、保管工作；

2、負責進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理；

3、負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交；負責與相關部門的溝通協調工作、

4、負責接聽業主來訪或報修電話，并做好記錄與傳達工作。做好業主報修的整理，維修工作的分派工作，負責對各類維修投訴及維修情況的回訪工作；

5、協助物業管理費等的收取及水、電等的代收代繳工作；

6、負貴住戶投訴、報修的接待與回訪工作，有理有節的處理好住戶投訴，及時下達維修工作單；

7、負貴每日住戶，大投訴、報修伯息的上報，保持信息梁道．污通；

8、負責社區各類文件、資料、住戶檔案及質量記錄的管理；

9、協助做好小區文化活動和宣傳工作。負責客服中心服務耗材、辦公用品的申領、管理、發放工作。

工作要求：

1、大專學歷及以上（優秀可放寬）；

2、物業管理或服務行業經驗1年以上。

☆形象好☆氣質佳☆口才好☆團隊精神☆有親和力☆積極主動☆工作負責