1、負責來店客戶的售后服務接待，按流程為客戶提供車輛保養、維修、增值服務的咨詢和處理。

2、嚴格按照服務核心流程的要求工作，負責接待客戶、預檢車輛、初步診斷故障、制作時間表、估算時間、跟蹤維修進度、結算

和交付車輛。

3、負責維修過程中的溝通和質量控制。

4、負責向客戶交付車輛并結算相關賬目。5、建立和完善客戶和車輛檔案，并及時更新，以保持良好的客戶關系。