-負責抖音平臺客戶咨詢，快速、準確回復，提供專業、熱情服務，解答產品或服務疑問，助力客戶做出購買決策。

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-處理售后問題，包括退換貨、投訴等，積極溝通協調，尋求最佳解決方案，提升客戶滿意度，維護店鋪良好形象。

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-監控店鋪訂單狀態，及時跟進物流信息，處理異常情況，確保訂單順利完成，為客戶提供優質購物體驗。

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-收集整理客戶反饋，定期匯報，為產品優化、服務提升提供有價值建議，推動店鋪持續發展。

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-任職要求：

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-有無經驗均可，只要你對客服工作充滿熱情，我們愿意提供全面培訓，助你快速上手。

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-具備良好溝通能力和服務意識，能耐心傾聽客戶需求，以積極態度解決問題，讓客戶感受到貼心關懷。

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-打字速度較快，能熟練使用常用辦公軟件，如Word、Excel等，確保工作高效進行。

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-可居家辦公，需擁有獨立、安靜工作空間，配備穩定網絡和辦公設備，保證工作不受干擾。