招聘：前臺接待

薪資：3000-6000月

1.客戶接待

-以熱情、友好和專業(yè)的態(tài)度迎接每一位到店的顧客，給顧客留下良好的第一印象。

-及時詢問顧客需求，提供準確的信息和引導。

2.預約管理

-負責接聽預約電話，記錄顧客的預約信息，包括拍攝時間、套系選擇等。

-合理安排拍攝日程，確保資源的充分利用和顧客需求的滿足。

3.咨詢服務

-解答顧客關(guān)于影樓的各種咨詢，如拍攝風格、價格套餐、產(chǎn)品內(nèi)容等。

-根據(jù)顧客需求，推薦適合的拍攝方案和產(chǎn)品。

4.銷售引導

-介紹影樓的特色服務和優(yōu)惠活動，激發(fā)顧客的消費欲望。

-協(xié)助顧客進行訂單的簽訂和支付。

5.信息登記

-準確記錄顧客的個人信息、聯(lián)系方式及拍攝要求等，為后續(xù)服務提供依據(jù)。

6.顧客協(xié)調(diào)

-與攝影團隊、化妝團隊等內(nèi)部部門溝通協(xié)調(diào)，確保顧客的拍攝流程順利進行。

-處理顧客在拍攝過程中的問題和投訴，及時反饋并解決。

7.店內(nèi)環(huán)境維護

-保持前臺區(qū)域的整潔、有序，展示良好的企業(yè)形象。

8.文檔整理

-整理和歸檔各類顧客資料、訂單合同等文件。

9.數(shù)據(jù)統(tǒng)計

-統(tǒng)計每日的接待人數(shù)、預約情況、銷售業(yè)績等數(shù)據(jù)，為影樓的運營管理提供參考。

注:有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先！