崗位職責：

1、通過電話與客戶溝通，協助客戶辦理業務，為客戶提供咨詢服務，處理客戶投訴；

2、協助制定并優化服務話術；

3、深入分析并挖掘客戶提出問題背后的原因，重視客戶滿意度，提供針對性的解決方案；

4、上級交代的其他任務;通時通量沒有要求打字測試需要現場做

一般接聽為主外呼輔助

崗位要求：

1、全日制大專及以上學歷，18到35歲普通話標準，打字速度45字/分鐘以上，

有呼叫中心工作經驗者優先；

2、具有主動服務意識，具備良好的溝通能力和團隊合作精神；

3、較強的學習能力與執行力，高度責任心，能接受排班制。

4、征信無不良記錄

薪資：客服薪資3100底薪+300津貼+1700績效考核，