客服主管

1、年齡25-35周歲，本科及以上學(xué)歷；2、三年客服相關(guān)工作經(jīng)驗，含1年以上帶班、團隊管理、班組經(jīng)驗，管理人數(shù)50人及以上，有電商熱線或二線團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先；3、擅長班組數(shù)據(jù)分析，并能為班組品效改進提供專業(yè)輔導(dǎo)，牽引班組強拿結(jié)果；4、有自我的主見和引導(dǎo)能力，能進行班組人員梯隊培養(yǎng)和團隊建設(shè)；5、能承受較強的工作壓力，能積極配合公司在項目工作時間上的安排；6、熟悉辦公軟件（word、Excel等），懂?dāng)?shù)據(jù)分析。1、協(xié)助和配合運營經(jīng)理日常的工作安排和其他的工作事宜，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)中心運營管理舉措的上傳下達；2、統(tǒng)籌小組日常工作安排，制定周的計劃，月的計劃，清晰工作重點，并負(fù)責(zé)班組現(xiàn)場業(yè)務(wù)支撐；3、負(fù)責(zé)班組人員業(yè)務(wù)、軟技能、績效、人才梯隊、流失管理；4、有較強的管理能力，負(fù)責(zé)班組團隊建設(shè)，確保團隊穩(wěn)定；5、有全局意識，對業(yè)務(wù)線認(rèn)知，帶動互相激勵互相競爭的良好氛圍。

薪資福利:7300-14500元/月，入職繳納五險一金、法定節(jié)假日三倍薪資，年假

招工人數(shù):2人

重慶云谷·永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園招聘（簡歷投遞平臺）

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工作地址:重慶市永川區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園D區(qū)云谷大廈25樓