崗位職責

-顧客服務：熱情接待顧客，引導入座，提供菜單講解、點餐服務，及時響應顧客需求（如添水、更換餐具等），確保用餐體驗良好。

-餐品服務：按標準流程上菜、分餐，介紹菜品特色，及時處理顧客對餐品的反饋（如退換餐、口味調整等）。

-環(huán)境維護：保持就餐區(qū)域整潔，及時清理餐桌、收拾餐具，補充紙巾、調味品等用品，維護餐廳衛(wèi)生標準。

-協(xié)助運營：配合后廚下單、傳菜，與其他崗位（如收銀員、廚師）溝通協(xié)作，確保餐品供應順暢；參與餐前準備（如擺臺、備餐）和餐后收尾（如結賬、整理餐具）。

-客情處理：禮貌應對顧客投訴或疑問，無法解決時及時上報上級，維護餐廳形象。