招聘：前臺(2人)

薪資：3000~4000/月

上午：08:30-12:00下午：14:00-17:30

三個月

職位類別：行政/人事類/行政文員/行政文員/前臺文員

職位部門：客服部

1、負責日常客戶來訪接待、物業服務中心客戶服務電話的接聽；

2、受理業戶提出的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請；

3、跟進受理的業戶各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議的處理情況以及處理完

畢后對業戶的電話**訪，并進行數據分析總結；

4、業主資料的日常管理、涉及業戶的各類工作單的歸檔、保管；

5、出現緊急情況時，負責做好通知住戶及處理工作；

6、負責ERP系統錄入；

7、受理業主裝修申請、門禁卡證辦理、車卡的授權與發放、業戶、租戶大件物品放行核實

工作，經核實同意后放行；

8、負責起草項目上各類對外發文及接收各類外部文件，完成上級領導安排的各類工作。

9、負責客服與其他部門之間的溝通、協調工作；

10、隨時隨地接受業戶報事報修。