崗位職責

1、負責美團等外賣平臺訂單的接收、分揀、打包及轉交配送員，確保訂單處理時效

2、新到貨物驗收、系統錄入及上架，確保商品陳列符合線上訂單快速分揀需求

3、定期整理貨架，維護商品陳列規范，處理臨期或異常商品。

4、執行日常庫存盤點，核對系統數據與實際庫存一致性，上報貨損、貨缺問題。

5、處理售前售后咨詢及客訴（如配送延遲、商品錯漏），48小時內閉環解決并反饋優化建議。

崗位要求

1、年齡18-45周歲，身體健康，能適應24小時輪班制學歷不限

2、工作細致高效，能承受高強度訂單壓力（如促銷期單量激增）。

3、主動性強，能獨立處理突發問題（如系統故障、爆單應對）。

4、與配送員、店長及其他部門保持高效協作，確保訂單履約率。

5、性格開朗，能與同事建立良好關系，適應團隊輪班節奏。

6、有商超揀貨、物流分揀或即時零售行業經驗者優先（如美團閃購、社區團購

7、、辦公地點有天涯區、吉陽區、三亞市、荔枝溝四個地區可任選其一辦公