快遞客服專員，多名

工作地址:清遠市清城區(qū)沙田物流園或東城石板村附近

適應(yīng)排班制（早/晚班）

月薪3000元起購買社保，具體面議

購買社保

接聽客戶來電，解答快遞查詢、時效咨詢等問題;處理異常件跟進（延誤/破損/丟失等），協(xié)調(diào)網(wǎng)點妥善解決;通過在線客服系統(tǒng)及時響應(yīng)客戶需求，記錄并反饋問題;協(xié)助客戶完成下單、改址、投訴建議等全流程服務(wù);定期整理服務(wù)數(shù)據(jù)，提出流程優(yōu)化建議;配合完成上級領(lǐng)導(dǎo)及總部交待的相關(guān)工作有快遞/電商客服經(jīng)驗或熟悉物流行業(yè)者優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;能熟練操作電腦辦公軟件，打字速度40字/分鐘以上，需佩戴耳麥工作

18-35歲中專/高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限