崗位職責：

1.負責辦理客戶退房手續；

2.負責辦理客戶入住手續；

3.解答客戶咨詢，提供客戶服務；

4.維護前臺區域的整潔與專業形象。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識；

2.能夠熟練操作酒店前臺系統；

3.有責任心，能夠處理客戶投訴；

4.有團隊合作精神，能夠與同事協調工作。