客服專員

①打字速度快，反應靈敏，能同時和多人聊天，對客戶有耐心；②總結和編輯客戶問答文本，會使用快捷方式回復，做過淘寶等客服優先。①接聽客戶訂水電話，回訪靜止客戶；②解決客戶的疑問(關于桶裝水的品種、單價、送貨等疑問)處理交易過程中的糾紛，售后服務以及訂單出現異常或無貨等情況時與客戶進行溝通協調；③了解客戶實際需求及期望值，跟進回訪并提升服務意識；通過溝通，提高公司形象，提高成交率、提高客戶回頭率，使客戶有更好的用戶體驗。

薪資福利:4000-6000元/月，工作時間：早7:50-晚6:30；早8:30-晚7:00（兩班倒）