致力于為客戶提供高品質的空調解決方案和專業的售后服務。現因業務擴展需要，誠聘空調售后負責人加入團隊。

崗位職責：

1.團隊管理

?統籌售后服務團隊日常運作，制定工作計劃并監督執行；

?負責售后人員培訓、考核及績效管理，提升團隊專業能力。

2.服務體系優化

?建立和完善售后服務流程，確保服務質量和效率；

?處理客戶投訴及突發事件，協調資源解決技術難題。

3.技術支持與業務拓展

?提供中央空調、多聯機等設備的專業技術指導，制定維保方案；

?拓展售后維保合同、零部件銷售等業務，推動銷售目標達成。

4.客戶關系維護

?定期回訪客戶，收集服務反饋并優化服務體驗；

?對接銷售等部門，確保服務流程無縫銜接。

能力要求：

?5年以上中央空調售后經驗，3年以上團隊管理經驗優先；

?熟悉中央空調安裝、維修、保養全流程，持有制冷證/電工證者優先。

?優秀的溝通協調能力，能適應高壓工作環境。