崗位職責：

1.負責訂單處理，包括接收、確認、錄入及跟蹤訂單狀態；

2.與客戶保持良好溝通，解答訂單相關問題，確保客戶滿意度；

3.協調內部資源，跟進生產進度，確保按時交貨；

4.維護客戶檔案，及時更新客戶信息，保證數據準確性；

5.處理售后跟進，記錄并反饋客戶反饋，協助解決問題。

任職要求：

1.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，具備基本的數據處理能力；

2.具有良好的溝通能力和服務意識，能夠處理客戶咨詢；

3.細心、責任心強，能夠高效處理多任務并保持信息準確；

4.有相關跟單或客服經驗者優先考慮；

5.具備較強的團隊合作精神，能夠與各部門有效協作。