崗位職責(zé)：

1、有客服經(jīng)驗(yàn)2年以上，（抖店、拼多多、淘寶等客服優(yōu)先）從事過銷售工作；

2、能吃苦耐勞，為人必須踏實(shí)能干，有責(zé)任心，溝通能力要好；

3、情緒穩(wěn)定，能沉下心做事情，有團(tuán)隊(duì)合作精神、樂于幫助人；

4、熟悉電腦，打字速度快；

5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于溝通,性格開朗；

6、負(fù)責(zé)售前、售后咨詢及向客戶介紹最新的產(chǎn)品優(yōu)惠信息；

7、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)的中差評(píng)及時(shí)處理、跟蹤、解釋；

8、負(fù)責(zé)跟進(jìn)買家的咨詢，處理淘寶店鋪等平臺(tái)的客戶售后訂單；

9、與客戶在線交流，了解客戶需求，收集處理客戶信息，并及時(shí)反饋，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。

工作時(shí)間（單休）：9:00-17:30

薪資待遇及福利：底薪3500+提成1%；包中餐、帶薪年假、三節(jié)福利。