1.熟練使用電腦接收派發工單，回復電腦工單。

2.確?？蛻魧岱兆稍儭⒐收蠄笮薜葐栴}得到及時、準確、有效的回應和解決。

3.優化客服流程，減少客戶等待時間，減少投訴。