1.負責客戶保單的日常維護，涵蓋信息變更、續費提醒，確保保單持續有效。

2.耐心解答客戶關于保險條款、理賠流程等各類咨詢，提供專業清晰的答復。

3.協助客戶完成理賠申請，跟進進度并及時反饋，助力理賠高效完成。

4.定期回訪客戶，了解保障需求變化，提供個性化的保險建議與服務。

5.高效處理客戶投訴與反饋，化解矛盾，全力維護公司良好品牌形象。