收銀職位描述

一、崗位職責

1.收銀作業：熟練操作POS機、掃碼槍、驗鈔機等收銀設備，快速準確地完成商品掃描、計價、收款、找零、開票等工作，確保交易金額準確無誤，保障現金、移動支付等資金收付安全，及時核對賬目。

2.顧客服務：以熱情友好的態度接待顧客，主動解答顧客關于商品價格、促銷活動、支付方式等方面的疑問；協助處理退換貨流程中的收銀環節，妥善解決顧客投訴與不滿，提升顧客購物體驗與滿意度。

3.商品管理：負責收銀區域商品陳列與補貨，及時發現并反饋缺貨、臨期商品；對收銀臺附近促銷商品進行宣傳推廣，協助引導顧客購買。

4.賬目管理：每日營業結束后，準確清點現金、銀行卡簽購單、優惠券等款項，做好收銀日報表；配合財務部門完成賬款核對、交接工作，確保賬實相符；妥善保管備用金、發票及相關票據，防止遺失或被盜。

5.設備維護：做好收銀設備日常清潔與簡單維護，及時報告設備故障，配合技術人員進行維修，保障收銀工作正常運轉。