網絡客服
4000-5000元/月職位名稱:視頻號電商專員/操盤手/主播/運營/客服
工作地點:廣州市越秀區龍頭市場
薪資待遇:底薪+豐厚提成/績效獎金
崗位職責:
1.內容創作與直播策劃:
負責視頻號日常短視頻內容創意、腳本撰寫、拍攝及剪輯(或協調執行),打造吸引目標用戶的優質內容。
策劃并執行視頻號直播活動,包括主題策劃、選品、腳本設計、流程把控、互動設計等,提升直播間人氣與轉化。
(如為主播崗)擔任直播間主播,生動講解產品,引導互動,促進銷售,塑造品牌形象。
2.店鋪運營與商品管理:
負責視頻號小店的日常運營管理,包括商品上架、優化(標題、詳情頁、主圖視頻)、庫存管理、促銷活動設置等。
分析商品數據,優化選品策略,打造爆款商品。
3.流量獲取與粉絲運營:
運用視頻號平臺規則及工具(如Feed流投放、直播加熱等),制定并執行有效的流量獲取策略。
維護和運營視頻號粉絲社群(如微信群),提升用戶粘性,促進復購。
積極與用戶互動,解答疑問,處理售后問題(或協調客服),提升用戶滿意度。
4.數據分析與優化:
監控并分析視頻號后臺數據(如播放量、互動率、粉絲增長、直播間數據、GMV、轉化率等),定期輸出復盤報告。
基于數據洞察,持續優化內容策略、直播玩法、選品及運營動作,提升整體運營效果。
5.跨部門協作:
與產品、設計、供應鏈、客服等團隊緊密協作,確保視頻號電商業務的順暢運行。
任職要求
1.經驗要求:
1年以上新媒體運營、電商運營、直播帶貨或內容創作相關經驗。
有成功運營視頻號電商賬號(包括短視頻內容和直播帶貨)經驗者優先!(若沒有,可寫“熟悉微信生態及視頻號平臺規則者優先”)
有獨立策劃并執行直播活動經驗者優先。
(如為主播崗)具備良好的鏡頭感、表達能力、親和力和臨場應變能力,有直播帶貨經驗者優先。
2.核心能力
對視頻號平臺有深刻理解:熟悉視頻號的內容生態、流量機制、直播玩法和電商閉環。
內容敏感度強:具備優秀的網感,能快速捕捉熱點,創作出吸引目標用戶的短視頻內容。
數據驅動思維:熟練運用數據分析工具(視頻號后臺、微信指數等),能通過數據發現問題并指導決策。
結果導向:強烈的目標感和執行力,以提升GMV、粉絲數、互動率等核心指標為目標。
學習能力與抗壓能力:視頻號生態變化快,需持續學習新玩法,并能適應快節奏、高強度的工作。
溝通協調能力:具備良好的團隊協作精神和溝通能力。
3.加分項:
熟悉短視頻剪輯軟件(剪映、Premiere等)。
具備基礎的圖片處理能力。
了解Feed流投放策略。
對[您公司所在行業]有濃厚興趣和一定了解。

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