工作內(nèi)容】

-負責熱情接待每一位到店客人，確保每位客人都能感受到賓至如歸的服務體驗。

-熟練操作酒店管理系統(tǒng)，完成入住登記、退房結(jié)算等日常前臺工作。

-協(xié)助處理客戶咨詢與投訴，保證問題得到及時有效的解決。

-積極參與酒店各類活動策劃與執(zhí)行，提升酒店整體服務品質(zhì)。

-與其他部門緊密合作，確保客戶在整個住宿期間的需求得到滿足。

【任職要求】

-具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務意識，能夠以積極主動的態(tài)度面對各種情況。

-擁有至少1年以上的酒店或相關(guān)行業(yè)前臺工作經(jīng)驗，熟悉前臺各項操作流程。

-具備良好的外語能力者優(yōu)先，能夠流利使用英語或其他語言進行交流。

-工作態(tài)度認真負責，具有較強的團隊協(xié)作精神。

-能夠適應靈活的工作時間安排，包括但不限于周末及節(jié)假日上班。