客戶(hù)接待與體驗(yàn)管理

負(fù)責(zé)接待華為鴻蒙智行進(jìn)店客戶(hù)，提供專(zhuān)業(yè)試駕服務(wù)，消除用車(chē)顧慮，確保試駕體驗(yàn)滿(mǎn)意度。

建立并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)感知，擴(kuò)大品牌口碑傳播。

銷(xiāo)售執(zhí)行與目標(biāo)達(dá)成

開(kāi)拓市場(chǎng)，完成銷(xiāo)售指標(biāo)，挖掘客戶(hù)需求并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

跟進(jìn)銷(xiāo)售線索，完成訂單轉(zhuǎn)化及客戶(hù)檔案管理，執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化銷(xiāo)售流程。

展廳管理與流程執(zhí)行

負(fù)責(zé)展廳日常管理，監(jiān)督銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行，確保服務(wù)規(guī)范。

協(xié)助客戶(hù)辦理購(gòu)車(chē)手續(xù)（如按揭、保險(xiǎn)、上牌），維護(hù)展車(chē)清潔。

市場(chǎng)拓展與數(shù)據(jù)分析

參與市場(chǎng)活動(dòng)推廣，提升品牌知名度，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)優(yōu)化策略。

協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源，解決銷(xiāo)售問(wèn)題，確保廠家檢查合規(guī)。

售后服務(wù)與用戶(hù)維護(hù)

提供售后支持，處理客戶(hù)咨詢(xún)及投訴，跟蹤服務(wù)滿(mǎn)意度。

維護(hù)用戶(hù)關(guān)系，收集反饋并優(yōu)化交付流程，確保零投訴服務(wù)。

任職要求：需大專(zhuān)以上學(xué)歷，C1駕照，有銷(xiāo)售汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳且具備溝通能力。