網絡客服
4000-10000元/月公司成立2014年,在淘寶拼多多抖店阿里巴巴等線上平臺和實體店經營美容院產品已有12年,主要業務銷售美容院養生產品,現尋找一群熱愛美容行業,想賺錢和成長的伙伴們加入公司!
員工職業生涯規劃:實習客服,初級客服,高級客服,客服主管,客服經理,部門總監。
(要求網絡銷售工作經驗半年以上,無經驗者勿擾謝謝)
網絡銷售客服招聘人數:3名銷售客服
(抽煙者不要喲,非誠者勿擾)
一,淘寶客服待遇:(異地客服免打擾!)
1.試用期1個月工資無責任底薪4200元,其中,試用期一個月,試用期合格可以提前轉正!
2.轉正底薪4500元+高提成2%-8%。
3.業績銷售額的2-8%提成。
4.主要是靠拿業績提成,能力決定一切!
每個員工月新最低拿5500元-10000元以上是待遇沒問題
二.上班時間:
1.每個客服早晚班兩班制,半個月輪班一次
2.早班客服上班時間:早上8:30-晚上6:00
3.晚班客服上班時間:下午14:30-晚上12點
三.月休時間:
休息時間,自由安排,提前兩三天和老板說就可以了。
年放假:休息半個月左右,每年正月初八上班
網絡銷售客服的工作內容崗位職責要求:
1.打字速度:要求60個左右,回復客服反應快和靈活性強。
2.客戶咨詢與問題處理:通過在線聊天軟件等工具解答客戶疑問,提供產品或服務信息。
3.銷售目標:結果為王,搞定客戶,拿更好業績提成。
4.發布產品,上下架,改庫存,處理和登記退貨!
5.售后服務與投訴處理:處理退換貨、中差評、工單處理,投訴等問題,提升客戶滿意度。
6.客戶關系維護:定期與客戶私域微信溝通,促進復購和忠誠度。
7.數據整理與反饋:記錄客戶問題,匯總改進建議以優化服務。
8.優化產品優化各店鋪的圖片與產品屬性。
9.能力提升:遵守公司的服務標準和流程,完成公司規定任務。不斷學習提升自己的溝通技巧、產品知識、服務意識等。

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