前臺崗位職責：

1.負責接待來訪客戶，提供熱情、周到、高效的服務。

2.負責接聽并準確記錄信息，及時傳達給相關人員。

3.協助管理辦公用品、接待區域和會議室的整潔，確保工作環境的良好形象。

4.負責登記客戶來訪并提供必要資料，為客戶解答基本問題，并引導客戶選品。

5.處理來訪客戶的咨詢和投訴，并積極協調解決問題。

6.協助上級領導完成臨時交辦的其他工作。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠以友好的態度與客戶進行溝通。

2.具備較強的組織協調能力和解決問題能力，能夠高效地應對各類突發情況。

3.具備一定的計算機操作技能優先，熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。

4.具備團隊合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成工作任務。

5.具備一定的抗壓能力，能夠在高強度的工作環境下保持良好的工作狀態。

6.具備寵物相關行業從業經驗優先考慮。