崗位職責：

1.平臺運營管理：負責公司核心業務平臺（如電商平臺、內容平臺等）的日常運營維護，確保平臺穩定、高效運行，包括商品/內容上架、頁面更新優化、功能測試反饋等基礎工作，不斷提升用戶瀏覽與使用體驗。

2.數據監測與分析：每日跟蹤關鍵運營數據，如流量、轉化率、用戶活躍度、留存率等，定期制作數據報表并深入分析，通過數據洞察挖掘業務問題與潛在機會，為運營策略調整提供有力數據支撐，制定針對性優化方案并跟進實施效果。

3.活動策劃與執行：參與策劃各類線上營銷活動，如促銷活動、主題活動、互動活動等，從活動方案構思、文案撰寫、資源協調到活動上線推廣、過程監控、效果評估，全流程把控，有效提升活動參與度與業務指標，總結活動經驗教訓，為后續活動提供參考。

4.用戶互動與維護：管理用戶社區、評論區等互動渠道，及時回復用戶咨詢、投訴與建議，積極處理用戶問題，維護良好的用戶關系；收集用戶反饋，整理用戶需求與痛點，反饋至相關部門推動產品或服務優化，提升用戶滿意度與忠誠度。

5.競品分析與市場調研：關注行業動態、競爭對手運營策略與市場變化趨勢，定期收集、整理、分析競品信息，總結優勢與不足，為公司運營決策提供參考，挖掘潛在市場機會與業務增長點。

任職要求：

1.學歷與專業：本科及以上學歷，電子商務、市場營銷、計算機科學、傳播學等相關專業優先。

2.工作經驗：1-3年運營相關工作經驗，有成功運營項目或案例者優先；優秀應屆畢業生也可考慮，但需具備較強的學習能力與實踐經驗積累。

3.技能要求：熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備較強的數據處理與分析能力，能夠運用數據分析工具（如SQL、Python等）進行深度數據分析者優先；掌握基本的文案撰寫、圖片處理、視頻剪輯技能（如PS、剪映等工具），對內容創作有一定敏感度。

4.能力素質：具備良好的溝通協調能力、團隊合作精神與執行力，能夠在多部門協作中高效推進工作；擁有較強的學習能力、創新思維與問題解決能力，能夠快速適應行業變化與業務需求。