崗位職責：

1、用戶全生命周期管理

負責潛在學員的咨詢、需求挖掘及課程轉化，通過1V1溝通、社群運營等方式完成招生目標；

跟進已報名學員的學習進度，提供個性化服務（打卡監督、作業提醒、資源對接），提升完課率和復購率；

2、私域流量運營

搭建并運營學員社群，策劃裂變活動，擴大用戶池；

結合老師屬性，打造高粘性用戶圈層，定期輸出有價值的內容（圖文、短視頻、直播）；

3、數據驅動增長

分析用戶行為數據（轉化率、完課率、退費率），優化運營SOP，提出課程迭代建議；

任職要求：

硬性要求：

1年以上教育/知識付費行業經驗，或者1年以上運營、銷售轉化或用戶運營成功案例；

熟悉私域工具、擅長通過系統和表格管理用戶分層；

對數據敏感，能通過轉化漏斗定位問題（如從加微到付費的鏈路優化）。

軟性素質

強結果導向：目標感極強，能承受續費/轉介紹業績壓力；

共情力：擅長與B端企業主或職場人群溝通，理解用戶痛點；

我們提供：

扁平化團隊，直接參與課程產品設計決策；

高提成機制+用戶續費獎金（例：學員復購利潤分成）；

定期行業大咖交流等學習機會。

上班時間：9:30-18:00

五險一金，提供午餐，周末單雙輪休，年假