工作職責

1.直播課程排期與配置：根據既定課程排期表，按時在指定直播平臺創建直播間。準確獲取并配置直播鏈接至學習后臺對應課程中。確保課程直播及回放鏈接在用戶端可正常訪問。

2.后臺課程信息管理：高效聯動私域團隊、課程內容伙伴及其他相關部門，及時響應并處理各方關于課程排期、課程目錄結構、班主任分配等信息的調整需求。在學習后臺準確維護和更新課程信息，確保所有信息準確無誤、及時生效。

3.直播全流程質量監控與保障：開播前：定期檢查已配置的直播鏈接有效性，提前排除潛在故障。直播中：在課程直播開始的關鍵時間節點，進入直播間進行實時復核，確保直播正常開啟。直播后：直播結束后，及時復核并確認回放鏈接狀態及可正常觀看，處理用戶可能遇到的回放問題。

任職要求

1.學歷與經驗：大專及以上學歷，有1年以上在線教育平臺運營、課程運營、客服支持或相關崗位經驗者優先。

2.技能要求：

熟練操作：能快速學習并掌握學習平臺后臺功能及各項操作，掌握基礎Excel表格操作。

細致嚴謹：對信息準確性要求極高，工作細致，有強烈的責任心，能有效避免鏈接配置錯誤、信息更新遺漏等問題。

溝通協調：具備良好的跨部門溝通協調能力，能清晰理解需求并及時響應。

執行力與時間管理：工作積極主動，執行力強，能嚴格按照排期要求完成任務，具備良好的時間管理能力，能同時處理多項任務。

問題解決：具備基礎的問題排查能力，遇到直播/回放或后臺問題能初步定位并協調相關人員解決。

3.特質要求：耐心、細心、踏實、有服務意識，能適應較快的工作節奏和重復細致的操作。