崗位職責

高效接聽、處理客戶來電、線上咨詢，專業解答門窗產品規格、價格、定制方案等問題，提供優質售前服務。

準確記錄客戶需求信息，包括尺寸、材質、風格偏好等，及時對接設計、生產部門，確保訂單信息無誤傳遞。

跟進訂單進度，主動與客戶溝通生產、安裝節點，及時處理客戶疑問與投訴，提升客戶滿意度。

整理客戶反饋及市場需求信息，定期匯報，協助優化服務流程與產品策略。

任職要求

學歷不限，有1年以上客服、銷售或門窗行業相關經驗者優先，優秀應屆生亦可。

具備良好的溝通表達能力，能快速理解客戶需求，耐心解答客戶疑問。

熟練使用辦公軟件，有較強的數據錄入與信息整理能力，工作細致，注重細節。

具有較強的服務意識與應變能力，能妥善處理客戶突發問題與不滿情緒。

有團隊協作精神，適應快節奏工作環境。

加入我們，你將收獲！

在這里，你不僅能獲得具有競爭力的薪酬福利，還能與行業精英并肩作戰，學習門窗專業知識與客戶服務技巧。我們尊重每一位員工的想法，鼓勵創新，為你提供充分展示自我的舞臺！