1.銷售相關文檔管理：銷售助理需要負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。這些文檔通常包括銷售訂單、銷售退單、合同、協(xié)議、商業(yè)后勤、市場行情、價格、新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料。銷售助理需要確保這些文檔的標準化和規(guī)范化，以便于部門人員查閱和使用。

2.訂單處理：銷售助理需要協(xié)助銷售人員處理客戶訂單，包括確認訂單信息、協(xié)調生產(chǎn)部門生產(chǎn)、跟蹤訂單進度、安排物流配送等。銷售助理還需要及時更新客戶信息和訂單狀態(tài)，確保訂單處理的準確性和及時性。

3.客戶關系維護：銷售助理需要協(xié)助銷售人員維護客戶關系，包括接待上門客戶、處理客戶投訴、提供售后服務等。銷售助理需要及時回應客戶的需求和問題，保持良好的客戶滿意度，促進客戶忠誠度和口碑傳播。