職位描述:

1.負責接聽客戶電話，處理快遞查詢、投訴、催件等問題；

2.跟蹤物流信息，及時反饋異常情況；

3.協助客戶完成下單、改址、退件等操作；

4.維護客戶關系，提升服務滿意度。

**任職要求：**

年齡18-35歲，高中及以上學歷；

普通話標準，溝通表達能力強；

耐心細致，具備良好的服務意識；

有客服經驗者優先。

工資面議