1.基礎(chǔ)運營支持

-協(xié)助整理和分析游戲數(shù)據(jù)（DAU、留存、付費率等），制作日報/周報。

-參與游戲版本測試，記錄BUG并跟進修復進度。

-維護運營文檔（活動規(guī)則、玩家FAQ、版本更新日志等）。

2.活動執(zhí)行與跟進

-協(xié)助策劃活動方案，配置游戲內(nèi)活動道具、獎勵規(guī)則等后臺操作。

-監(jiān)控活動數(shù)據(jù)，匯總活動效果報告（參與率、付費轉(zhuǎn)化等）。

3.用戶溝通與反饋處理

-協(xié)助管理玩家社群（QQ群、微信群、論壇等），收集玩家意見并整理反饋報告。

-對接客服團隊，梳理常見問題并優(yōu)化回復話術(shù)。

4.市場與渠道協(xié)助

-配合市場部門整理素材（文案、截圖、視頻），提交應用商店或渠道平臺。

-跟蹤競品動態(tài)，整理競品活動、版本更新等信息。

5.日常事務處理

-會議記錄、跨部門溝通協(xié)調(diào)、資源申請等行政支持。

-協(xié)助處理玩家投訴或突發(fā)事件的應急響應。

二、細分方向

根據(jù)團隊需求，可能側(cè)重以下方向：

數(shù)據(jù)助理：側(cè)重數(shù)據(jù)清洗、報表制作、基礎(chǔ)分析。

-活動助理：協(xié)助活動策劃、規(guī)則配置、獎勵發(fā)放。

用戶助理：負責社群維護、玩家調(diào)研、反饋整理。

三、任職要求

1.硬性技能

-熟練使用Excel、Word、PPT等。

-了解游戲運營基本術(shù)語（如LTV、ROI、ARPU）。

-熟悉主流游戲類型（如RPG、卡牌、開放世界）和玩家心理。

2.**軟性能力**

-學習能力強，能快速掌握游戲后臺工具和運營流程。

-溝通能力佳，能協(xié)調(diào)開發(fā)、市場等多部門協(xié)作。

-細心耐心，擅長處理重復性工作和細節(jié)問題。

3.加分項

-有游戲公會管理、自媒體運營或客服經(jīng)驗。

-熱愛游戲，對一些熱門游戲（如《魔獸》《DNF》）有深度體驗。