一、崗位職責：

1、主要負責淘寶、天貓等渠道店鋪銷售目標制定與拆解、內容運營規劃、站內推廣、客戶關系管理等日常運營管理工作，做運營預算方案，提高商品的點擊率和轉化率，達成店鋪業績指標；

2、負責店鋪改版策劃上架、推廣銷售、售后服務等日常運作管理；

3、負責制定店鋪促銷活動方案，執行與配合官方相關營銷活動；

4、分析市場趨勢，利用數據驅動運營決策，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案，提升店鋪流量和銷售業績；

5、負責電商平臺客戶服務與售后、發貨事宜，確保提升客戶滿意度和提升用戶體驗進而提升復購、以及確保商品物流的配送順暢；

6、有店鋪運營突破經驗；協助公司管理部門的日常工作；

二、任職資格：

1、本科及以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業優先；

2、具備2年以上淘寶、天貓平臺運營經驗，熟悉電商平臺的運營流程、規則和相關工具，熟練掌握電商平臺的操作技能，有良好數據分析能力，為業務提供數據支持；良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠處理客戶投訴和問題；

3、具有主動積極工作態度，團隊合作精神，能發現問題及時溝通解決問題，能夠承擔工作壓力和挑戰；

4、運營類目為醫療器械產品行業相關運營成功經驗優先。