崗位職責:

業務拓展:

1、根據公司客服外包業務的戰略目標，開拓并促成合作意向外包業務客戶，拓展具有客戶資源的渠道完成公司交付的銷售指標

2、通過各種方式開發新客戶和新渠道的線索，并進行跟進轉化。與客戶保持順暢、高效互動溝通，并促成業務合作;

3、對于已經合作的老客戶進行服務和關系維護，包括但不限于日常對接、服務升級、老客戶轉介紹等

市場分析與策略制定:

4、調研電商行業趨勢及客服外包市場需求，分析競品動態，制定差異化推廣策略。

5、協同產品團隊優化客服外包服務體系(如智能客服系統、SOP流程設計)，提升競爭力。

目標達成:

完成月度/季度銷售指標，跟進合同簽署、回款及項目落地全流程。

任職要求:

經驗背景:

1、3年以上B2B商務拓展經驗，有電商行業、有SAAS、電商軟件銷售經驗優先考慮;客服外包、BPO服務或企業服務領域資源者優先。

2、熟悉電商運營邏輯及客服業務流程(如天貓、京

東、抖音、Shopee等平臺規則)。

3、對客服外包行業感興趣，有外包行業經驗優先;

4、有一定的客戶資源優先考慮;

5、有較強的商務拓展能力、業務談判能力，具有完成銷售目標的執行能力，抗壓能力強，

核心能力:

1、具備優秀的商務談判能力及客戶開發技巧，能獨立完成從線索挖掘到簽約閉環

2、對數據敏感，能通過數據分析制定銷售策略，達成業績目標。

3、抗壓力強，適應快節奏、高目標的工作環境。

加分項:

1、擁有電商企業、服務商、代運營公司客戶資源;2、熟悉客服系統、工單管理工具;

我們提供:

1、薪資結構:底薪+高額提成+績效獎金(上不封頂)，優秀者年薪可達30W+;

2、發展空間:快速晉升通道，優秀者可組建團隊或負責區域業務;

福利:五險一金、彈性工作、年度旅游、節日福利: