-施工管理能力：熟悉美縫施工全流程，包括瓷磚清理、材料調(diào)配、打膠收邊等工藝，能指導(dǎo)施工團(tuán)隊(duì)解決技術(shù)問(wèn)題，把控施工質(zhì)量與工期。

?

-銷售與客戶轉(zhuǎn)化：掌握美縫材料（如環(huán)氧彩砂、真瓷膠等）的特性與賣點(diǎn)，通過(guò)電話、到店咨詢等渠道挖掘客戶需求，完成銷售目標(biāo)，推動(dòng)客戶簽單。

?

-客戶服務(wù)與維護(hù)：處理客戶售前咨詢、售中跟進(jìn)及售后問(wèn)題反饋，協(xié)調(diào)施工糾紛，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，提升客戶復(fù)購(gòu)率與轉(zhuǎn)介紹率。

?

-供應(yīng)鏈與成本控制：管理美縫材料庫(kù)存，根據(jù)業(yè)務(wù)量合理采購(gòu)，控制損耗，降低運(yùn)營(yíng)成本；與供應(yīng)商保持良好溝通，保障材料穩(wěn)定供應(yīng)。

經(jīng)驗(yàn)與背景

-1-3年以上美縫行業(yè)或家裝建材行業(yè)銷售、施工、管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉美縫市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)情況。

?

-有施工團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能合理安排人員調(diào)度，提升施工效率。

職業(yè)素養(yǎng)

-服務(wù)意識(shí)：注重客戶體驗(yàn)，以解決客戶需求為導(dǎo)向，具備耐心和親和力。

?

-責(zé)任心：對(duì)施工質(zhì)量、客戶滿意度、門店業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，主動(dòng)處理突發(fā)問(wèn)題。

?

-學(xué)習(xí)能力：及時(shí)掌握美縫新材料、新工藝及行業(yè)趨勢(shì)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。

其他要求

-學(xué)歷：學(xué)歷要求較為靈活，高中/中專及以上學(xué)歷，有豐富經(jīng)驗(yàn)者可放寬。

?

-技能：熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；能使用美縫行業(yè)相關(guān)管理軟件更佳。

?

-行業(yè)資源：擁有家裝設(shè)計(jì)師、裝修公司等渠道資源者優(yōu)先，便于拓展業(yè)務(wù)。