前臺接待

工作描述崗位職責:

1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實;

2、詳細做好預訂記錄;

3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導;

4、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質，文雅的服務形象。任職資格:

1、身體健康，身材勻稱、五官端莊;

2、具有良好的溝通協(xié)調能力及服務意識，反應靈敏，端莊大方、舉止文雅;

3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素;