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1.客戶開發與接待
-主動挖掘潛在客戶,通過線上線下渠道(如展廳接待、電話邀約、社交媒體等)吸引客戶到店。
-熱情接待到店客戶,了解其購車需求(如預算、車型偏好、用途等),提供專業咨詢。
2.產品介紹與展示
-詳細介紹汽車的性能、配置、價格、優惠政策等信息,結合客戶需求推薦合適車型。
-安排客戶試駕,講解試駕過程中的注意事項,展示車輛的駕駛體驗和功能。
3.銷售談判與成交
-與客戶溝通價格、付款方式(全款、貸款等)、售后服務等細節,進行合理議價。
-協助客戶完成購車手續,包括簽訂合同、辦理貸款、保險、上牌等流程。
4.客戶關系維護
-成交后進行售后回訪,了解客戶用車情況,解決簡單問題,提升客戶滿意度。
-建立客戶檔案,定期跟進,促進二次購車或推薦新客戶。
5.市場與產品學習
-熟悉所售品牌及競品的車型信息、市場動態,掌握銷售技巧和行業知識。
-參與公司組織的產品培訓、銷售策略會議,提升自身業務能力

徐先生實名
深圳龍崗區星途汽車深圳鵬匯店(信義車城店)
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