電商售后客服

早班：9點-18:00。晚班：13:00-22:00。月休4天。

1.熟悉天貓/京東/拼多多等平臺規則，處理日常售前售后服務咨詢，簡單售后平臺處理；2.每天在限定時間內完成各平臺的接待；3.做好顧客滿意度等售后服務；4.用戶反饋的問題點時間排查處理，及時安撫，降低售后差評率；5.耐心接待聽取存在售后問題的客戶反饋情況進行處理。熟悉淘寶，天貓，拼多多等網絡購物平臺規則；有美妝等電商售后工作經歷者優先；需要一年以上相關拼多多經驗。，打字熟練，動作干練，思維敏捷；有良好的情緒控制能力，對于投訴用戶等問題冷靜克制，積極處理；