?1.訪客接待與管理?

接待來訪者并登記信息，判斷來訪目的并引導至相關部門。????

核查客戶證件、辦理登記手續（如酒店場景需制作房卡、收取預付款等）。????

管理訪客記錄表并提供后續服務追蹤支持。??

?2.通訊協調服務?

接聽電話并轉接至對應人員，記錄來電者基本信息及需求。????

處理境外賓客戶籍信息登記（酒店行業特殊要求）。??

提供叫醒服務、寄存物品管理等專項服務支持。??