崗位職責(zé)：

1、主要通過(guò)電話，網(wǎng)絡(luò)形式向客戶介紹項(xiàng)目?jī)?nèi)容、價(jià)格等，挖掘潛在銷售機(jī)會(huì)，提高銷售額（客資公司提供，準(zhǔn)確率高達(dá)70％）。

2、協(xié)助客戶解決遇到的問(wèn)題，如處理訂單糾紛、退換申請(qǐng)、投訴等，確保客戶滿意度。

3、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。

4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)流程，保證服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

5、不斷學(xué)習(xí)和了解公司的產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)政策以及行業(yè)動(dòng)態(tài)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。

任職要求：

1、專科及以上學(xué)歷

2、熟練辦公軟件，打字熟練

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰

4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力