招聘招聘

售后服務人員5人，高中及以上學歷，年齡23-50周歲，工資5000-8000元

工作時間：8:30-16:00周末雙休

崗位職責：

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復

2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決

4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行銷售，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果

5、接受公司的各項業務和技能提升培訓

任職資格：

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力

2、要求一定要有客戶服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發

3、性格要求沉穩、善于傾聽、有同理心、樂觀、積極，普通話標準、流利、反應靈敏

4、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主管愿望和自我學習能力

聯系人：林衛鋒

聯系地址：常德市武陵區維也納酒店柳葉湖店14樓財信人壽