崗位職責：負責在線解答客戶咨詢、處理客戶問題。

崗位要求：1.大專及以上學歷，有客服經驗者優先；2.具備良好的溝通能力和服務意識；3.熟練掌握常用辦公軟件；4.能夠承受一定的工作壓力，具備解決問題的能力；5.具備較強的責任心和團隊合作精神。