崗位職責：

1.及時、準確地接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶問題和投訴。

2.跟進客戶在小程序、團購平臺的訂單，確保訂單的順利進行和客戶的滿意度。

3.通過多種渠道（如電話、在線聊天等）與客戶保持良好溝通。

4.收集客戶反饋，及時反饋給相關部門，以促進產品和服務的持續改進。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識，有耐心和親和力。

2.普通話標準，口齒清晰。

3.能夠熟練使用辦公軟件和客服工具。

4.具備較強的抗壓能力和應變能力。

5.有客服工作經驗者優先。

6.居家辦公需自備電腦。

上班時間：排班輪休，月休4天

福利待遇：購買廣州社保

績效獎金：在固定工資之外，公司為高績效的員工提供具有吸引力的基于績效評價的浮動獎金