主要工作職責：

1.環境維護：負責棋牌室內（包間、大廳、公共區域）的日常清潔與衛生打掃工作，保持環境整潔舒適。

2.客戶引導與服務：

熱情接待顧客，引導顧客熟悉自助服務流程（如自助開臺、自助結賬、自助取用飲品等）。

解答顧客關于規則、設備使用的疑問，處理簡單的現場咨詢。

維護店內良好秩序，營造和諧娛樂氛圍。

3.線上客服：

通過微信、電話或其他線上平臺，及時、禮貌地解答顧客預約、咨詢、反饋等問題。

處理線上訂單和預訂信息。

4.基礎運營管理：

監控店內設施設備（如棋牌桌、空調、照明等）運行狀態，發現簡單問題及時處理或上報。

確保自助服務設備（如飲料機、結賬系統）的正常運行與物料補充。

執行并監督店內基本規章制度。

工作時間：

1.每日工作8小時（具體班次安排面議，可能涉及早晚班）。

2.月度調休或提供全勤獎

崗位要求

1.20-60歲，身體健康，精力充沛。

2.技能：熟練使用智能手機（微信溝通、支付系統、預約平臺等操作流暢）。

3.態度：

勤快主動：眼里有活，能積極主動完成清潔、整理、巡查等工作。

外向熱情：性格開朗，善于與人溝通，服務意識強，能妥善處理客戶關系。

認真負責：工作細致，責任心強，能獨立處理日常事務，對店內運營負責。

吃苦耐勞：能夠適應服務行業的工作節奏和要求。

4.經驗：有服務行業、零售業或基礎管理工作經驗者優先，無經驗但符合上述要求且學習能力強亦可。