崗位職責:

1．根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關信息，指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法等；

2．熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。

3．禮貌的接聽所有來電，及時恰當的應客人要求處理各種郵件、傳真、留言及轉交物品；

4．向客人提供餐飲服務，禮貌待客，始終保持良好的態度；

5．協助做好日常接待及管理；

6．確?？腿巳胱∑陂g的各項需求能有效滿足。崗位要求：

1．高中以上學歷；

2．品貌端正、普通話標準，女性身高1.58M以上，男性1.7M以上；

3．具有良好的服務意識和團隊合作能力；

4.有一年以上酒店的工作經驗優先。