工作職責

1．負責跟進從接單開始的全過程事宜，包括船期航線的選擇、安排訂艙、跟蹤貨物、核對海運成本，賣價等費用等；

2．處理客人出貨前后對貨物進出口流程的咨詢，提供跟蹤和查詢服務(wù)；

3．客戶信息的及時反饋，與客戶、國內(nèi)外銷售、船東及船代溝通與協(xié)調(diào)；

4．及時處理在操作過程中的各種投訴和建議，定期進行客戶溝通，維護客戶關(guān)系；

任職要求

1．對于海運出口操作有一定基礎(chǔ)，一票到底全航線操作流程實操經(jīng)驗。

2.3年以上海運貨代客服操作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3．大專及以上學歷，國際貨運相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

4．熟悉基本辦公軟件操作；

5．具有良好的客戶服務(wù)意識及溝通能力，協(xié)調(diào)能力強，具有親和力