熱情迎接顧客，引導入座（餐飲類）或引導至服務區域，協助安排就座或介紹場所環境。

主動詢問顧客需求，耐心解答疑問，提供菜單（餐飲類）或服務項目介紹。

準確記錄顧客訂單，及時傳遞給后廚或相關部門，確保信息無誤。

按照服務標準為顧客提供上菜、添水、更換餐具、清理桌面等服務，保持服務區域整潔。

?關注顧客用餐/消費過程，及時響應需求（如加菜、退換物品等），處理簡單客訴或及時上報。

顧客離開后，迅速清理桌面、座椅及周邊環境，整理餐具并送至指定區域。

?協助做好班前準備（如擺臺、檢查餐具衛生、準備物料等）和班后盤點工作。