崗位職責：

-負責通過美團平臺及時回復用戶咨詢，包括訂單查詢、產品/服務詳情、售后問題等；

-準確傳達活動信息、規則說明，耐心解答用戶疑問，提升用戶溝通體驗；

-記錄常見問題及用戶反饋，協助優化回復話術或流程。

任職要求：

-具備良好的溝通表達能力，打字速度較快（每分鐘40字以上）；

-耐心細致，能妥善處理用戶情緒，有客服、線上溝通相關經驗者優先；

-擁有智能手機/電腦及穩定網絡，可靈活安排時間（按回復量/時長計酬）。

工作優勢：

-無需到崗，居家即可辦公，時間靈活；

-操作簡單，崗前提供基礎培訓；

-多勞多得，適合學生、寶媽或想增加收入的人群。

有意者可直接私信咨詢報名方式~